La digitalización ha cambiado la forma en que los clientes hacen pedidos en los restaurantes, por eso hoy te queremos enseñar una guia completa para que puedas ofrecer comida por whatsapp. Hoy en día, WhatsApp se ha convertido en uno de los canales más efectivos para gestionar pedidos de comida, ya que es fácil, rápido y accesible para todos.
Si tienes un restaurante y te preguntas cómo ofrecer comida por WhatsApp, en este artículo te explicaremos los pasos clave, las ventajas y cómo puedes automatizar el proceso con Restobot para ahorrar tiempo y vender más.
1. ¿Por qué vender comida por WhatsApp?
WhatsApp es una herramienta ideal para gestionar pedidos porque:
Es el canal más usado: Más del 90% de los usuarios tienen WhatsApp en sus teléfonos.
No requiere aplicaciones extra: Tus clientes no necesitan descargar nada ni registrarse.
Aumenta la conversión: Los clientes suelen abandonar los pedidos en apps o páginas web complicadas.
Permite automatización: Con herramientas como Restobot, puedes gestionar pedidos sin intervención manual.
Ahora que sabes los beneficios, veamos cómo empezar a vender comida por WhatsApp.
2. Pasos para ofrecer comida por WhatsApp
Para que tu restaurante pueda recibir pedidos por WhatsApp de manera eficiente, sigue estos pasos:
📌 Paso 1: Obtén un número de WhatsApp Business
Lo primero que necesitas es un número exclusivo para tu restaurante con WhatsApp Business, la versión diseñada para empresas.
Ventajas de WhatsApp Business:
- Crear un perfil empresarial con dirección y horario.
- Respuestas rápidas y mensajes automáticos.
- Etiquetas para organizar pedidos y clientes.
📲 Descarga WhatsApp Business aquí: Google Play | App Store
📌 Paso 2: Configura tu catálogo de productos
WhatsApp Business permite agregar un catálogo con fotos, precios y descripciones de tus platillos para que los clientes puedan verlos antes de hacer un pedido.
Para configurarlo:
1️⃣ Abre WhatsApp Business y ve a Configuración.
2️⃣ Selecciona Herramientas para la empresa > Catálogo.
3️⃣ Agrega fotos, nombres, precios y descripciones de tus platos.
Esto hará que tu menú esté disponible dentro de WhatsApp sin necesidad de enviar imágenes manualmente.
📌 Paso 3: Define un método de pago y entrega
Tus clientes deben saber cómo pagarán y cómo recibirán su comida.
Opciones de pago:
💳 Pago con tarjeta (Bizum, PayPal, Stripe, TPV Virtual).
💵 Pago en efectivo.
📲 Transferencia bancaria.
Opciones de entrega:
🏡 Delivery: Indica zonas de reparto y costos de envío.
📍 Recogida en local: Permite a los clientes ahorrar en costos de envío.
💡 Consejo: Agrega estos detalles en un mensaje automático o en tu catálogo de WhatsApp.
📌 Paso 4: Automatiza los pedidos con un bot
Responder manualmente a cada cliente puede ser agotador y hacerte perder ventas. Si recibes muchos mensajes, lo ideal es contar con un sistema automatizado que gestione los pedidos sin intervención humana.
Aquí es donde entra Restobot.
3. ¿Cómo funciona Restobot para ofrecer comida por WhatsApp?
Restobot es un asistente inteligente que permite a los restaurantes recibir pedidos por WhatsApp de manera automática. Con Restobot, los clientes pueden hacer su pedido sin esperas ni llamadas.
🔹 ¿Cómo funciona?
1️⃣ El cliente inicia la conversación con tu restaurante en WhatsApp.
2️⃣ Restobot le guía paso a paso con lenguaje natural, mostrando el menú y opciones.
3️⃣ El pedido se confirma automáticamente y se envía a la cocina sin intervención manual.
4️⃣ El cliente recibe una confirmación con el tiempo estimado de entrega.
📲 Mira una demo en acción aquí: Restobot.ai
🔹 Beneficios de usar Restobot en tu restaurante
Automatización total: No necesitas responder manualmente.
Cero errores en pedidos: Todo queda registrado por WhatsApp.
Mayor velocidad en la toma de pedidos: Sin llamadas perdidas.
Informes y análisis: Conoce cuáles son tus platos más vendidos.
Personalización: Ajusta tiempos de entrega en segundos.
Con Restobot, ahorras tiempo y duplicas tus pedidos sin esfuerzo.
4. Cómo promocionar tu servicio de pedidos por WhatsApp
Tener pedidos por WhatsApp es solo el primer paso. Ahora necesitas que tus clientes lo usen.
📌 Ideas para promocionarlo:
📢 1. Anúncialo en redes sociales
Publica en Instagram, Facebook y TikTok con mensajes como:
«Ahora puedes hacer tus pedidos por WhatsApp 📲. Escríbenos al [número] y recibe tu comida en minutos.»
🏡 2. Usa carteles en tu restaurante
Coloca un QR en las mesas y la entrada con el mensaje:
«Haz tu pedido por WhatsApp. Escanea aquí 📲🍕»
📧 3. Envíalo a tus clientes actuales
Si ya tienes contactos de clientes, envíales un mensaje de WhatsApp anunciando el nuevo servicio.
5. ¿Listo para vender más con WhatsApp? 🚀
Ahora que ya sabes cómo ofrecer comida por WhatsApp, el siguiente paso es automatizarlo para no perder tiempo gestionando pedidos manualmente.
Con Restobot, puedes convertir WhatsApp en tu mejor canal de ventas y hacer crecer tu restaurante.
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