En el artículo de hoy te contamos el secreto para no perder llamadas delivery en horas punta. En el mundo del delivery y la hostelería, cada llamada cuenta. Especialmente en horas punta, cuando los pedidos se acumulan y el personal apenas da abasto, perder una sola llamada puede suponer no solo la pérdida de un pedido, sino también la frustración de un cliente que podría no volver.
En este artículo descubrirás el verdadero secreto para no perder ni una llamada más, incluso en los momentos de máxima saturación. Además, te explicaremos cómo la automatización de la atención telefónica puede ayudarte a aumentar tus beneficios, mejorar la experiencia del cliente y optimizar tu operativa diaria.
El problema: llamadas perdidas = dinero perdido
Datos reales:
- Un restaurante promedio recibe entre 80 y 200 llamadas al mes.
- En horas punta, el 20-30% de estas llamadas pueden perderse.
- Si el ticket medio es de 15 €, perder 5 pedidos al día equivale a:
- 75 € diarios
- 2.250 € al mes
- Más de 27.000 € al año
Impacto adicional:
- Clientes frustrados
- Pérdida de reputación online
- Personal saturado
Por qué ocurre esto en tu restaurante
- Solo hay una persona para atender llamadas y preparar pedidos.
- Las llamadas se solapan.
- No existe un sistema de atención automatizado.
- Las plataformas de delivery no cubren llamadas, solo pedidos digitales.
En resumen, el teléfono se convierte en un cuello de botella que impide crecer tu negocio.
La solución: automatización de llamadas con inteligencia artificial para no perder llamadas delivery
La tecnología permite que un sistema automatizado atienda, entienda y gestione las llamadas de tus clientes sin necesidad de intervención humana.
¿Cómo funciona?
- El cliente llama a tu número habitual.
- Un asistente de voz (IA) atiende de forma natural y fluida.
- El pedido se toma, se confirma y se envía directamente a cocina.
- Si el cliente necesita ayuda humana, puede derivarse a un operador.
Ventajas inmediatas:
- 0 llamadas perdidas
- Ahorro de 1.200 €/mes en sueldos (promedio 4h/día x 10 €/hora)
- Clientes siempre atendidos
- Mejora en la eficiencia operativa
Restobot Llamadas: atención telefónica 24/7 sin perder ni un pedido para no perder llamadas delivery
Restobot ofrece un sistema de automatización de llamadas especializado en restaurantes con delivery. Diseñado para sonar natural, tomar pedidos de forma segura y sin errores.
Características clave:
- Activación en menos de 48h
- Personalización con menú y promociones
- Integración con impresora de cocina
- Compatible con WhatsApp y pagos automáticos (Restobot Pagos)
Caso real: ahorro y crecimiento con Restobot para no perder llamadas delivery
Pizzería Paralelo tenía:
- 160 pedidos/mes por teléfono
- 720 €/mes en sueldos para atender llamadas
- 5 pedidos perdidos al mes (75 €)
Tras automatizar:
- Ahorro de 819 €/mes
- 0 pedidos perdidos
- Mejor organización en cocina
Comparativa: personal humano vs Restobot
| Concepto | Personal tradicional | Restobot |
| Coste mensual | 1.200 € | 99 € |
| Pedidos perdidos | 5-30/mes | 0 |
| Necesita formación | Sí | No |
| Siempre disponible | No | Sí |
| Aumento reputación | Medio | Alto |
Otros beneficios no evidentes para no perder llamadas delivery
- Mejora la experiencia de cliente desde la primera llamada.
- Genera confianza por su tono natural y personalizado.
- Libera tiempo para que el personal se centre en cocinar y servir.
- Incrementa las valoraciones positivas online.
Lo que necesitas para empezar y no perder llamadas delivery
- Tu menú digitalizado
- Una línea telefónica activa
- Elegir el plan Restobot que mejor se adapte
- Activar en menos de 48h
Conclusión: automatiza y olvídate de perder clientes
El secreto para no perder ni una sola llamada en horas punta no está en contratar más personal o en cambiar de plataforma, sino en automatizar con inteligencia.
Con Restobot, tu restaurante puede atender llamadas de forma ilimitada, sin errores, sin saturación y sin perder un solo euro en pedidos perdidos.
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