Preguntas Frecuentes sobre Restobot
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¿Qué es Restobot?
Restobot es un software de automatización de pedidos que dialoga con tus clientes a través de WhatsApp en lenguaje completamente natural y se encarga de tomar nota de sus encargos y sacarlos por una impresora de tickets que te proporcionamos automáticamente.
¿Existe algún coste oculto/adicional no incluido en la cuota mensual?
No. Con Restobot no hay comisiones ni costes ocultos. Una cuota fija al mes para que puedas automatizar tus pedidos con total libertad y tener pleno control de tu negocio.
¿Tienen que descargar mis clientes alguna app?
No. La idea detrás de Restobot es precisamente hacer que el proceso de pedidos sea completamente natural y sin complicaciones.
Los clientes simplemente escriben por WhatsApp al teléfono de tu negocio y Restobot se encarga de atenderlos y procesar sus pedidos.
¿Puede Restobot recibir múltiples pedidos al mismo tiempo?
¡Sí! Nuestro asistente tiene la capacidad de recibir y procesar múltiples pedidos simultáneamente, lo que te permite atender a más clientes de manera más eficiente.
Esto quiere decir, que en los momentos de mayor demanda, en hora punta, eres capaz de recibir tantos pedidos como tus clientes puedan demandar.
¿Se puede personalizar?
Completamente. Restobot tiene tu carta, zonas y costes de envío, horarios, etc.
Las características específicas de tu negocio son configurables en Restobot para la correcta recepción de los pedidos.
¿Es posible tener más de una impresora?
¡Por supuesto! Con Restobot puedes tener tantas impresoras como tu negocio precise. Es muy habitual activar dos: una en barra o recepción de pedidos y otra en la cocina.
Siéntete libre de configurar el sistema como mejor vaya a tu negocio.
¿Y si tengo varios negocios?
Ningún problema. Puedes configurar diferentes negocios, cada uno con sus cartas, zonas de reparto, características, etc. completamente independientes. Cada uno recibiendo en su número de teléfono específico y asociado a Restobot.
¿Qué necesito para poder activar Restobot en mi negocio?
Un número de teléfono (fijo o móvil) sobre el que activaremos tu robot y una conexión a Internet que proporcione acceso Wifi a la impresora de tickets que te proporcionamos en la cual se imprimirán los pedidos de tus clientes.
¿Cuánto tiempo lleva implementar Restobot en mi restaurante?
La implementación de Restobot es rápida y sencilla. En solo unos minutos, podrás configurar nuestra plataforma y comenzar a recibir pedidos de manera automática.
En cualquier caso, siempre dispondrás de un asistente (humano) para ayudarte con el proceso de puesta en marcha o hacerlo por ti si así lo deseas.
¿Necesito tener conocimientos técnicos avanzados para utilizar Restobot?
¡Para nada! Restobot se ha diseñado pensando en la facilidad de uso. Nuestra interfaz intuitiva te guiará paso a paso durante el proceso de configuración, y nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte en todo momento.
¿Puedo activar cualquier número de teléfono en Restobot?
Sí. Restobot utiliza los servicios de WhatsApp for business para comunicarse con tus clientes. Podemos activar tanto un número de móvil como un número de fijo.
Te recomendamos activar el mismo número de teléfono al que llaman tus clientes para hacer sus pedidos de voz porque es un número familiar que ya tienen registrado en sus agendas.
¿Puedo tener el número de teléfono que usa Restobot funcionando también en el WhatsApp de mi móvil?
No. Al activarlo en Restobot es como si lo hubieras puesto en marcha en otro móvil, pero no te preocupes, puede recuperarlo siempre que quieras y volverlo a activar en tu móvil. Eso sí, Restobot dejaría de funcionar y de recibir los pedidos por ti.
¿Y qué sucede con las conversaciones que Restobot tiene con mis clientes?
Puedes acceder a todas las conversaciones asociadas a cada pedido desde tu área de cliente.