Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Denominación social: Restobot, S.L. (Restobot)
N.º de identificación fiscal: B55397202
Registered office: Paseo de la Castellana, 123 – Esc. Izda 3B. 28046. Madrid
Correo electrónico de contacto: hello@restobot.ai

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales relacionados con usted («Datos personales») como se describe a continuación:

Datos personales que usted proporciona: Recopilamos los siguientes datos personales cuando crea una cuenta o se comunica con nosotros.

Información de la cuenta: cuando crea una cuenta con nosotros, recopilamos información asociada con su cuenta, incluido su nombre, información de contacto, credenciales de la cuenta, información de la tarjeta de pago e historial de transacciones (colectivamente, «Información de la cuenta»).

Contenido del usuario: cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos Datos personales que se incluyen en la entrada, la carga de archivos o los comentarios que proporciona a nuestros Servicios («Contenido»).

Información de comunicación: si se comunica con nosotros, recopilamos su nombre, información de contacto y el contenido de cualquier mensaje que envíe (colectivamente, «Información de comunicación»).

Información de redes sociales: tenemos páginas en sitios de redes sociales como Instagram, Facebook, Medium, X, YouTube y LinkedIn. Cuando interactúa con nuestras páginas de redes sociales, recopilamos datos personales que usted elige proporcionarnos, como sus datos de contacto (colectivamente, «Información de redes sociales»). Además, las empresas que alojan nuestras páginas de redes sociales pueden proporcionarnos información agregada y análisis sobre nuestra actividad en las redes sociales.

Otra información que usted proporciona: Recopilamos otra información que usted puede proporcionarnos, como cuando participa en nuestros eventos o encuestas o nos proporciona información para establecer su edad o identidad (colectivamente, «Otra información que usted proporciona»).

Datos personales que recibimos automáticamente a partir de su uso de los Servicios: cuando visita, utiliza o interactúa con los Servicios, recibimos la siguiente información («Información técnica»):

Datos de registro: información que su navegador o dispositivo envía automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios. Los datos de registro incluyen su dirección de Protocolo de Internet, tipo y configuración de navegador, la fecha y hora de su solicitud y cómo interactúa con nuestros Servicios.

Datos de uso: podemos recopilar automáticamente información sobre su uso de los Servicios, como los tipos de contenido que ve o con el que interactúa, las funciones que utiliza y las acciones que realiza, así como su zona horaria, país, fechas y tiempos de acceso, agente de usuario y versión, tipo de computadora o dispositivo móvil y su conexión de computadora.

Información del dispositivo: incluye el nombre del dispositivo, el sistema operativo, los identificadores del dispositivo y el navegador que está utilizando. La información recopilada puede depender del tipo de dispositivo que utilice y su configuración.

Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y administrar nuestros Servicios y mejorar su experiencia. Para obtener detalles sobre nuestro uso de cookies, visite nuestro Aviso de cookies.

Datos personales que recibimos de otras fuentes: recopilamos información de otras fuentes, como información que está disponible públicamente en Internet, en particular para desarrollar los modelos que impulsan nuestros Servicios. También recibimos información de nuestros socios de confianza, como socios de seguridad para protegernos contra fraude, abuso y otras amenazas de seguridad a nuestros Servicios o proveedores de marketing que nos brindan información sobre clientes potenciales de nuestros servicios comerciales.

Para obtener más información sobre las fuentes de información utilizadas para desarrollar nuestros modelos de lenguaje grandes, consulte este aviso.

3. Cómo utilizamos los datos personales

Podemos utilizar datos personales para los siguientes fines:

Para proporcionar y mantener nuestros Servicios;

Para mejorar y desarrollar nuestros Servicios y nuevas funciones y realizar investigaciones;

Para comunicarnos con usted, incluso para enviarle información o marketing sobre nuestros Servicios y eventos;

Para prevenir fraudes, actividades delictivas o usos indebidos de nuestros Servicios y para proteger la seguridad de nuestros sistemas y Servicios; y

Para cumplir con obligaciones legales y proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nuestros usuarios, nosotros, nuestros afiliados o cualquier tercero.

Información agregada o no identificada. Agregamos o desidentificamos Datos personales para que ya no puedan usarse para identificarlo y usamos esta información para analizar la efectividad de nuestros Servicios, mejorar y agregar funciones a nuestros Servicios, realizar investigaciones y para otros fines similares. Además, de vez en cuando, podemos compartir o publicar información agregada, como estadísticas generales de usuarios, con terceros. Recopilamos esta información a través de los Servicios, a través de cookies y a través de otros medios descritos en esta Política de Privacidad. Mantendremos y utilizaremos información no identificada de forma anónima o no identificada y no intentaremos volver a identificar la información, a menos que lo exija la ley.

Como se indicó anteriormente, utilizamos el Contenido que usted nos proporciona para mejorar nuestros Servicios, por ejemplo, para entrenar los modelos que impulsan nuestros Servicios. Lea nuestras instrucciones sobre cómo puede optar por no usar su Contenido para entrenar nuestros modelos.

4. Divulgación de datos personales

En determinadas circunstancias podremos divulgar sus datos personales a:

Vendedores y proveedores de servicios: para ayudarnos a satisfacer las necesidades de operaciones comerciales y realizar ciertos servicios y funciones, podemos divulgar datos personales a vendedores y proveedores de servicios, incluidos proveedores de servicios de alojamiento, proveedores de servicio al cliente, servicios en la nube, servicios de entrega de contenido, datos. servicios de almacén, servicios de soporte y monitoreo de seguridad, software de comunicación por correo electrónico, servicios de análisis web, proveedores de pagos y transacciones, y otros proveedores de servicios de tecnología de la información. De acuerdo con nuestras instrucciones, estas partes accederán, procesarán o almacenarán Datos personales solo en el desempeño de sus obligaciones con nosotros.

Transferencias comerciales: si estamos involucrados en transacciones estratégicas, reorganización, quiebra, administración judicial o transición de servicio a otro proveedor (colectivamente, una «Transacción»), sus datos personales y otra información pueden divulgarse en el proceso de diligencia con contrapartes y otros. ayudar con la Transacción y transferirse a un sucesor o afiliado como parte de esa Transacción junto con otros activos.

Autoridades gubernamentales u otros terceros: podemos compartir sus datos personales, incluida información sobre su interacción con nuestros Servicios, con autoridades gubernamentales, pares de la industria u otros terceros de conformidad con la ley (i) si así lo exige la ley o de buena fe creyendo que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, (ii) para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (iii) si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que existe una violación de nuestros términos, políticas o la ley; (iv) para detectar o prevenir fraude u otra actividad ilegal; (v) para proteger la seguridad, protección e integridad de nuestros productos, empleados o usuarios, o el público, o (vi) para proteger contra responsabilidad legal.

Afiliados: Podemos revelar datos personales a nuestros afiliados, es decir, una entidad que controla, está controlada por o está bajo control común. Nuestros afiliados pueden utilizar los datos personales que compartimos de manera consistente con esta Política de Privacidad.

Administradores de cuentas comerciales: cuando se une a una cuenta NTI, el administrador de esa cuenta puede acceder y controlar su cuenta. Además, si crea una cuenta utilizando una dirección de correo electrónico que pertenece a su empleador u organización, podemos compartir el hecho de que tiene una cuenta y cierta información de la cuenta, como su dirección de correo electrónico, con su empleador u organización para, por ejemplo, permitirle ser agregado a su cuenta comercial.

5. Retención

Conservaremos sus Datos personales solo durante el tiempo que necesitemos para brindarle nuestro Servicio o para otros fines comerciales legítimos, como resolver disputas, razones de seguridad o cumplir con nuestras obligaciones legales. El tiempo que conservemos los Datos personales dependerá de una serie de factores, como por ejemplo:

Nuestro propósito para procesar los datos (por ejemplo, si necesitamos conservar los datos para proporcionar nuestros Servicios);

La cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos;

El riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de los datos;

Cualquier requisito legal al que estemos sujetos.

En algunos casos, el período de tiempo que conservamos los datos depende de su configuración. Puede encontrar más información sobre los controles de datos aquí.

6. Tus derechos

Tiene los siguientes derechos legales en relación con sus Datos personales:

Acceder a sus Datos Personales e información relativa a cómo se procesan.

Eliminar sus Datos Personales de nuestros registros.

Rectificar o actualizar sus Datos Personales.

Transferir tus Datos Personales a un tercero (derecho a la portabilidad de los datos).

Restringir la forma en que procesamos sus datos personales.

Retirar su consentimiento, cuando nos basamos en el consentimiento como base legal para el procesamiento en cualquier momento.

Presente una queja ante su autoridad local de protección de datos (ver más abajo).

Tiene los siguientes derechos de oposición:

Oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos personales para marketing directo en cualquier momento.

Objetar la forma en que procesamos sus Datos personales cuando nuestro procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos.

Puede ejercer algunos de estos derechos a través de su cuenta NTI. Si no puede ejercer sus derechos a través de su cuenta, envíe su solicitud a través de www.restobot.ai/contacto o enviarlo a privacy@restobot.ai.

Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si cumplir con su solicitud revelaría datos personales sobre otra persona, o si nos solicita que eliminemos información que estamos obligados por ley o que tenemos intereses legítimos imperiosos de conservar.

Esperamos poder resolver cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Si tiene alguna queja sin resolver con nosotros o con nuestro Delegado de Protección de Datos, puede comunicarse con el Comisionado de Protección de Datos de Irlanda como nuestra autoridad supervisora principal, o con su autoridad supervisora local. Para cualquier queja no resuelta relacionada con el Reino Unido, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información y, para Suiza, con el Comisionado Federal de Información y Protección de Datos.

7. Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos ni destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente Datos personales de niños menores de 13 años. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años ha proporcionado Datos personales a NTI a través de los Servicios, envíe un correo electrónico nosotros en privacy@restobot.ai. Investigaremos cualquier notificación y, si corresponde, eliminaremos los Datos personales de nuestros sistemas. Los usuarios menores de 18 años deben tener el permiso de sus padres o tutores para utilizar nuestros Servicios.

8. Bases legales para el procesamiento

Cuando procesamos sus Datos personales para los fines descritos anteriormente, nos basamos en las siguientes bases legales:

Finalidad del tratamiento Tipo de Datos Personales tratados, en función de la actividad de tratamiento: Base jurídica, dependiendo de la actividad del proceso:

Para proporcionar y mantener nuestros Servicios

Información de la cuenta
Contenido del usuario
Información de comunicación
Otra información que usted proporciona
Dato de registro
Datos de uso
Información del dispositivo
Cookies y tecnologías similares
Cuando sea necesario para ejecutar un contrato con usted, como procesar las solicitudes de un usuario para brindar una respuesta.

Para mejorar y desarrollar nuestros Servicios y nuevas funciones y realizar investigaciones.

Información de la cuenta
Contenido del usuario
Información de comunicación
Otra información que usted proporciona
Datos que recibimos de otras fuentes
Dato de registro
Datos de uso
Información del dispositivo
Cookies y tecnologías similares

Consulte aquí para obtener información más específica sobre los datos utilizados para entrenar nuestros modelos.

Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y los de terceros y la sociedad en general, incluido el desarrollo, la mejora o la promoción de nuestros Servicios, como cuando entrenamos y mejoramos nuestros modelos. Consulte aquí para obtener más información.

Para comunicarnos con usted, incluso para enviarle información o marketing sobre nuestros Servicios y eventos.

Información de la cuenta
Información de comunicación
Información de redes sociales
Otra información que usted proporciona
Dato de registro
Datos de uso
Información del dispositivo
Cookies y tecnologías similares

Cuando sea necesario para ejecutar un contrato con usted, como procesar su información de contacto para enviarle un anuncio técnico sobre los Servicios.

Su consentimiento cuando le solicitamos que procese sus Datos personales para un fin específico que le comunicamos, como procesar su información de contacto para enviarle determinadas formas de comunicaciones de marketing.

Para prevenir fraudes, actividades delictivas o usos indebidos de nuestros Servicios y para proteger la seguridad de nuestros sistemas y Servicios.

Información de la cuenta
Contenido del usuario
Información de comunicación
Información de redes sociales
Otra información que usted proporciona
Datos que recibimos de otras fuentes
Dato de registro
Datos de uso
Información del dispositivo
Cookies y tecnologías similares
Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.

Cuando no estemos bajo una obligación legal específica, cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y los de terceros, incluso para proteger nuestros Servicios contra abuso, fraude o riesgos de seguridad, como el procesamiento de datos de socios de seguridad para proteger contra fraude, abuso y amenazas a la seguridad en nuestros Servicios.

Para cumplir con obligaciones legales y proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nuestros usuarios, nosotros, nuestros afiliados o cualquier tercero.

Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, como conservar información de transacciones para cumplir con las obligaciones de mantenimiento de registros.

Cuando no estemos bajo una obligación legal específica, cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y los de terceros y la sociedad en general, incluida la protección de nuestros derechos, seguridad y propiedad o los de nuestros afiliados, usuarios o terceros, tales comoanalizando registrar datos para identificar fraude y abuso en nuestros Servicios.

9. Transferencias de datos

Transferiremos sus Datos personales a destinatarios fuera del EEE, Suiza y el Reino Unido para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Si reside en el EEE, Suiza o el Reino Unido y sus datos personales se transfieren a un tercer país, es posible que ese tercer país no ofrezca el mismo nivel de protección de datos que su país de origen. Sin embargo, transferimos Datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Para transferir sus Datos personales fuera del EEE, Suiza o el Reino Unido, nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea en ciertos países y, para otras jurisdicciones, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea y cualquier apéndice de país aplicable. Para obtener más información u obtener una copia de las medidas de seguridad apropiadas que tenemos implementadas, contáctenos en privacy@restobot.ai.

Al utilizar nuestros Servicios, comprende y reconoce que sus Datos personales se procesarán y almacenarán en nuestras instalaciones y servidores en los Estados Unidos y podrán divulgarse a nuestros proveedores de servicios y afiliados en otras jurisdicciones.

10. Cambios en la política de privacidad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada en esta página, a menos que la ley aplicable exija otro tipo de aviso.

11. Cómo contactarnos

Comuníquese con el soporte si tiene alguna pregunta o inquietud que aún no se haya abordado en esta Política de privacidad. Alternativamente, puedes escribirnos a privacy@restobot.ai o la dirección anterior en la Sección 1 (Responsable del tratamiento de datos).

Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@restobot.ai en materias relacionadas con el tratamiento de Datos Personales.